Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, bir teklifi seçmeden önce tarafınıza sunulmaktadır. Teklifin seçilmesi hâlinde işbu Form, seçtiğiniz Usta ile aranızda kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasını oluşturur.

1. Aracı Hizmet Sağlayıcıya İlişkin Bilgiler

ustaninmerkezi.com.tr alan adlı pazaryerinin işletmecisi AKSUNGUR SOFTWARE LLC'dir; şirket ABD'nin Florida eyaletinde kurulu olup yurt dışı yerleşiktir (Document No: L21000398652). Platform, onarım hizmetini kendisi vermez; talebinizi bölgenizdeki bağımsız kaporta-boya ustalarına iletir ve tekliflerini size sunar. Tüketici olarak 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız, Platform'un yurt dışında kurulu olmasından etkilenmez.
E-posta: info@ustaninmerkezi.com · Telefon: 0 850 305 17 32

2. Hizmet Sağlayıcıya (Usta) İlişkin Bilgiler

Her teklifin yanında ustanın işletme adı, hizmet verdiği ilçeler, deneyimi, puanı ve tamamladığı iş sayısı gösterilir. Teklifi seçtiğiniz anda ustanın atölye adresi, yetkili adı ve telefonu talep sayfanızda açılır ve size SMS/e-posta ile iletilir. Ustalar, başvuru belgeleri (vergi levhası, işletme bilgileri) incelenerek Platforma kabul edilir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Talebinize verilen her teklif; onarım kapsamını (hangi parçaların onarılacağı/boyanacağı), toplam fiyatı, teslim süresini (gün), varsa garanti süresini ve ustanın notunu içerir. Onarım, seçtiğiniz ustanın atölyesinde yapılır; aracı randevu tarihinde atölyeye siz teslim edersiniz.

• Teklifler hasar fotoğraflarınız üzerinden hazırlanan ön tekliflerdir; atölyede tespit edilen ek hasar için usta işe başlamadan önce sizden onay almak zorundadır.
• Onaylamadığınız hiçbir ek kalem için ödeme yapmak zorunda değilsiniz.
• Teklif verme süresi sınırlıdır; süre dolduğunda talebiniz kapanır ve yeni talep açabilirsiniz.

4. Toplam Fiyat ve Ödeme

Ödeyeceğiniz bedel, seçtiğiniz teklifte yazan tutardır (belirtilmemişse KDV dâhil kabul edilir). Platform sizden hiçbir ücret almaz; ödeme, onarım tamamlandığında veya usta ile mutabık kaldığınız şekilde doğrudan ustaya yapılır. Platform ödemeye aracılık etmez ve kart bilgisi toplamaz. Usta, aldığı bedel için fatura/fiş düzenlemekle yükümlüdür.

5. İfa ve Teslim

• Teslim süresi, aracın atölyeye tesliminden itibaren işler.
• Onarım başladığında ve tamamlandığında SMS/e-posta ile bilgilendirilirsiniz; talebinizi talep numarası ve telefonunuzla "Talep Takip" sayfasından izleyebilirsiniz.
• Ustanın teklifinde garanti süresi varsa boya ve işçilik bu süre boyunca garanti altındadır; yasal ayıplı hizmet hakları her hâlde saklıdır.

6. Cayma Hakkı

Teklifi seçtiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Talep sayfanızdaki "Talebi iptal et" seçeneğini kullanabilir, ustaya doğrudan bildirebilir veya info@ustaninmerkezi.com adresine yazabilirsiniz.

Önemli — Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca, onayınız ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Aracı atölyeye teslim etmekle onarımın başlamasına onay vermiş sayılırsınız; onarım tamamlandıktan sonra cayma hakkınız bulunmaz. Onarıma başlanmadan yapılan iptallerde sizden bedel talep edilemez.

7. Şikayet ve Başvuru Yolları

Talep ve şikayetlerinizi önce ustaya, sonuç alamazsanız info@ustaninmerkezi.com adresine veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz; Platform taraflar arasında arabuluculuk desteği sunar. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız saklıdır.

8. Geçerlilik ve Teyit

İşbu Form'da yer alan bilgiler ticari amaçla verilmiştir ve teklifin seçildiği tarihte geçerlidir. Teklifi seçmekle, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve içeriğindeki tüm hususlarda bilgilendirildiğinizi elektronik ortamda teyit etmiş olursunuz.